Конфиденциальность

Здесь описано, какие данные обрабатывают сайт и Telegram-бот ExpatMarket NL, зачем, кому они передаются, как долго хранятся и какие у вас есть права.

Редакция от 13 ноября 2026 года.

Кто отвечает за данные

Владелец сервиса (оператор) и контакт для вопросов и запросов о персональных данных указаны в блоке «Контакты и юридические сведения» внизу этой страницы.

Сайт

• На сайте нет регистрации, рекламных cookie и трекеров. Единственная форма — контактная, на странице «Контакты» (см. ниже).
• На сайте не показываются объявления, контакты и другие данные авторов.
• Кнопки «Разместить объявление» ведут в Telegram через адреса вида /go/ru_home. В ссылку на бота добавляется только название страницы (например, site_ru_home).
• Сайт размещён на Cloudflare Pages. Чтобы доставить страницу и защитить сайт от атак, Cloudflare обрабатывает технические данные запроса (например, IP-адрес и тип браузера) по своей политике конфиденциальности.

Контактная форма

• Что вы передаёте: имя, e-mail и текст сообщения. Сайт их не хранит: сообщение сразу пересылается письмом на нашу рабочую почту.
• Защита от спама: на странице «Контакты» работает проверка Cloudflare Turnstile («я не робот»). Для неё Cloudflare обрабатывает IP-адрес и технические сигналы браузера по своей политике конфиденциальности для Turnstile. На других страницах Turnstile не загружается, рекламных cookie нет.
• Доставка: письмо с адреса formulier@expatmarketnl.nl отправляет сервис Resend на адрес expatmarket.nl@gmail.com (Gmail). Переписка хранится в этом почтовом ящике.
• Срок хранения: 6 месяцев после последнего содержательного обращения, если более долгий срок не нужен для рассмотрения жалобы или защиты прав.

Какие данные обрабатывает бот

• Telegram ID — числовой идентификатор вашего аккаунта. Он нужен, чтобы вести диалог, показывать «Мои объявления» и отправлять уведомления.
• Данные объявления: категория, заголовок, описание, цена, город, характеристики категории, контакт, который вы указали сами, почтовый индекс (если вы его указали), фотографии, статус и даты.
• Фотографии хранятся в Telegram; бот хранит их идентификаторы и загружает файлы для публикации и проверки.
• Незавершённый черновик объявления и текущий шаг заполнения.
• Настройки: язык интерфейса, параметры поиска (место, область поиска, категория).
• Источник перехода: первая метка ссылки, по которой вы открыли бота, и время этого перехода.
• Жалобы: на какое объявление пожаловались, Telegram ID и @username заявителя (если он есть).
• Записи модерации: решения и их причины, обжалования, замечания модератора автору.
• Технические журналы бота: записи о работе сервиса; в них могут быть Telegram ID и номера объявлений.

Что видно публично и кому

• В открытом Telegram-канале и в поиске бота видны карточка объявления, контакт, который вы указали сами, и фотографии.
• Почтовый индекс публично не показывается, его видит только модератор.
• Модератор видит объявление целиком и ваш Telegram ID.
• Канал открыт для всех: посты могут быть прочитаны, сохранены и пересланы другими людьми, и такие копии мы удалить не можем.

Цели и правовые основания

• Приём, публикация и управление объявлениями, уведомления автору — выполнение услуги, которую вы запросили (ст. 6(1)(b) GDPR).
• Модерация, защита от мошенничества и спама, рассмотрение жалоб и обжалований — законный интерес в безопасной доске объявлений (ст. 6(1)(f) GDPR).
• Работа, безопасность сервиса и резервные копии — законный интерес в надёжной работе сервиса (ст. 6(1)(f) GDPR).
• Общая статистика источников переходов — законный интерес в понимании, какие ссылки полезны (ст. 6(1)(f) GDPR).
• Ответы на сообщения через форму и e-mail, защита формы от спама — законный интерес в том, чтобы отвечать на обращения (ст. 6(1)(f) GDPR); для запросов о персональных данных и уведомлений о незаконном контенте — выполнение юридической обязанности (ст. 6(1)(c) GDPR).

Автоматическая модерация и Google Gemini

Новые объявления проверяются автоматически: сначала локальными правилами и поиском дублей, затем, если нужно, внешним ИИ-сервисом Google Gemini.

• В Google Gemini передаются текстовые поля объявления (например, категория, заголовок, описание, цена, город). Telegram ID, контакт и почтовый индекс не передаются, а телефоны, адреса почты и @username в тексте заменяются пометкой.
• Передаются также до трёх фотографий объявления без изменений. Если на фото есть лица, номера автомобилей, документы или адреса, эта информация тоже попадёт в сервис. Не загружайте фото с лишними личными данными.
• По результату проверки объявление может быть опубликовано или отклонено автоматически либо передано модератору.
• Автоматический отказ можно обжаловать кнопкой в боте: обжалование рассматривает человек.

Кому передаются данные

• Telegram — через него проходят все сообщения и хранятся фотографии.
• Google (Gemini) — для модерации, как описано выше.
• Railway — облачная платформа, на которой работают бот и его база данных. Серверы находятся в США (регион US West).
• PDOK — открытый нидерландский справочник адресов: при поиске рядом ему может отправляться название места, которое вы ввели. Telegram ID не передаётся.
• Cloudflare — размещение сайта и защита контактной формы (Turnstile).
• Resend — отправка сообщений из контактной формы на нашу почту.
• Google (Gmail) — наша рабочая почта: в ней хранятся сообщения и переписка.

Передача данных за пределы ЕЭЗ

• Railway (США): бот и его база данных, включая автоматические резервные копии, хранятся и обрабатываются в США. Основание передачи — стандартные договорные условия Европейской комиссии (2021) в соглашении об обработке данных Railway.
• Resend (США): письма отправляются через серверы Resend в ЕС (Ирландия), но Resend — компания из США и может обрабатывать данные писем в США. Основание передачи — EU-US Data Privacy Framework и стандартные договорные условия в соглашении Resend об обработке данных.
• Google (США), включая Gmail: основание передачи — EU-US Data Privacy Framework, участником которого является Google LLC, и стандартные договорные условия.
• Cloudflare (США и глобальная сеть): основание передачи — EU-US Data Privacy Framework и стандартные договорные условия.
• Telegram обрабатывает ваши сообщения как самостоятельный оператор по собственной политике конфиденциальности: вы пользуетесь Telegram по своему договору с ним.

Мы не продаём данные и не передаём их рекламным сетям.

Сколько хранятся данные

• Удаление объявления: в боте откройте /myads и нажмите «Удалить» (для объявления на модерации — «Отменить объявление»). Пост в канале будет удалён, а запись об объявлении останется в базе бота со статусом «удалено» до ежемесячной очистки (см. ниже).
• «Продано»: пост остаётся в канале с отметкой.
• Черновик: /cancel очищает введённые ответы.
• Записи в базе бота: раз в месяц мы вручную удаляем записи с истёкшим сроком хранения. Закрытые объявления (удалённые, проданные, отклонённые) вместе со связанными записями — через 6 месяцев после закрытия или последнего решения модерации, если оно было позже (для объявлений, закрытых до 13 ноября 2026 года, срок считается с этой даты); объявление с нерассмотренным обжалованием и все связанные с ним записи хранятся до решения. Жалобы, замечания модератора и журнал модерации — 6 месяцев, рассмотренные обжалования — 6 месяцев после решения. Незаконченные черновики — 30 дней без активности. Настройки поиска — 6 месяцев с последнего изменения. Выбранный язык интерфейса хранится, пока вы не попросите его удалить. Сведения о том, по какой ссылке вы пришли в бот, — 12 месяцев. Опубликованные объявления хранятся, пока вы их не удалите. Удалить свои данные раньше можно по запросу (e-mail — в блоке «Контакты» внизу страницы).
• Резервные копии: на сервере хранятся последние 7 автоматических копий базы, старые заменяются новыми, поэтому удалённые записи исчезают из копий примерно через неделю. Кроме того, копия базы ежедневно и по запросу отправляется администратору в личный чат Telegram; при ежемесячной очистке администратор удаляет из чата копии старше 7 дней, так что там они хранятся не дольше пяти недель.
• Сообщения из контактной формы и переписка по e-mail: 6 месяцев после последнего содержательного обращения, если более долгий срок не нужен для рассмотрения жалобы или защиты прав.
• Технические журналы бота: хранятся на платформе Railway ограниченное время по её правилам и затем удаляются автоматически.

Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление или ограничение обработки, возразить против обработки на основании законного интереса, получить свои данные в переносимом виде, а также потребовать участия человека в автоматическом решении.

Объявления можно удалить самостоятельно в /myads. Для остальных запросов напишите на e-mail из блока «Контакты» внизу страницы.

Вы также можете подать жалобу в нидерландский орган по защите данных — Autoriteit Persoonsgegevens.